1、负责建立和维护公司客户资源档案信息库；
2、负责组织相关部门处理危机事件及重大客户投诉；
3、定期对客户投诉进行分析，编写案例，提出改善建议；
4、开展客户满意度调查，形成调查报告，制定针对性的客户满意度提升方案；
5、负责组织交付前联合检查，并进行模拟验收；
6、负责组织开盘、开放前联合检查、案场服务检查、日常风险检查等工作。

1、大专及以上学历；
2、有3年以上房地产行业相关工作经验；
3、有较强的口头表达能力、沟通协调能力，了解物业服务及工程维
修的相关知识，有较强的执行力；
4、较强的文字处理能力，熟练的电脑操作能力；掌握日常办公软件 操作及网络知识；
5、具备良好的应急能力、突发事件应对能力、人际关系处理能力，反应敏捷。

联系人：田老师
公司地址：济南市济南济阳县龙海北路18号祥生中央华府售楼处
最近登录：2019-04-10