1、协助营销中心维护客户关系，依据物业管理费构成项目为客户提供决对等价的服务标准及项目，让客户满意；
2、合理安排现场人员班次，及时向员工传达有关工作精神、决策，布置、下达各项工作；
3、对本部门规章制度、工作程序负责监管实施；
4、对部门所属资产、财物进行监管、审核，监督低值易耗物料质量，合理控制领用数量；
5、对员工的工作表现负责，监督并指导所属员工热情、礼貌、周到地为业户服务；
6、及时审阅部门工作报告、巡视报告及报修记录，并跟进处理进度/结果；
7、具有独立处理投诉的能力， 对业主 / 住户投诉应耐心解释并及时处理，就业户投诉热点进行分析，找出症结所在进行整改、解决；
8、掌握各种突发事件处理流程；
9、负责消防系统、电梯系统的维保单位沟通协调，确保各设备运行状态正常。

1、年龄45岁以下，大专及以上学历；
2、形象好，3年以上相关工作经验，了解物业行业的特点和基本运作流程；
3、有较强的计划组织、管理协调沟通和执行力，工作责任心强；
4、熟悉物业管理工作全部流程，了解相关物业法律法规及条例；
5、善于与政府有关部门、开发商和客户保持有效沟通；
6、有良好的沟通、服务意识和表达能力，做事果断；
7、具备优秀的领导能力和团队建设能力，有处理危机问题的能力。

联系人：高经理
公司地址：山东省滨州市黄河十二路渤海十八路会展中心西邻中海壹號售楼处
最近登录：2018-08-22