一、岗位职责：
<1>接收并核对、确认客户订单，就订单一致性和客户达成共识；
<2>准确编制请款联、生产计划单、送货单，产品名称、规格、数量、价格规范且准确无误；
<3>按公司退货处理规定开具退货单、呆货单；
<4>跟踪生产过程，预排发货计划，并和客户确认款项，将相关信息传递至营业主管，以联系配货车辆；将预发货单传递至仓库备货；
<5>按公司规定审核客户广宣用品单，交营业主管安排；
<6>检查配货车辆携带的物流提货单，在合同规定时间内未到达目的地，必须电话告知公司及收货人，并承诺到达时间；
<7>按公司规定严格填写出门单；
<8>按公司规定对客户进行报价,不熟悉的客户电话中不得报价；
<9>按值日表做好办公室的清洁工作并保持办公室的清洁和卫生；
<10>按ISO9001及ISO14001规定进行订单评审及单据整理；
<11>按规定时间统计客户运费明细、退货清单汇总、样品汇总、空桶清单；
<12>向经销商及业务员提供需求单据及表单；
<13>电话接听有礼貌，不卑不亢，按公司规定处理各项事务，满足客户需求；
<14>和仓管员、物流专员协调好每日出货的客户及情况，保证当日出货顺畅进行；
<15>按公司规定严格进行发货计划的预排，严格遵循铺底范围内发货，超出部分款到发货；
<16>发放各类通知及时、准确，并做好记录，确保每个客户接收到通知；
<17>完成制单员日常工作计划；
<18>审核每日订单及送货单，确保正确,并做好检查记录；
