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电商客服淘宝客服

  • 职位类别:网络销售
  • 最低学历:大专
  • 工作经验:1-3年
  • 年龄要求:20-25岁
  • 工作地点:临沂市沂水县
  • 性别要求:
  • 招聘人数:3-5人
  • 招聘方式:全职
  • 职位月薪:2000元以上
  • 福利待遇:
  • 保险
  • 年终奖
  • 奖金提成
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 公费培训
  • 提供住宿
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职位描述:
1、熟悉淘宝流程,处理客户咨询,解答客户疑问;通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单;
2、能熟练处理售前,售中,售后等问题,同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;
3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
4、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
5、维护客户关系,并开发新客户。
应聘要求:
1、熟悉淘宝运营的各项操作,工作有责任心和良好的心理素质;
2、每分钟打字60个字以上,打字速度快,能及时回复旺旺咨询及留言,有问必答,有十足的耐性;有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心;
3、大专以上学历,有1年以上淘宝客服工作经验者优先;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理。
5、对待客户充满耐心、热情,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6、性别要求:男
联系方式:
联系人:王老师
公司地址:沂水县 北环路
最近登录时间:2017-03-29
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公司名片
  • 公司名称:临沂博远电子商务有限公司
  • 公司性质:私营企业
  • 注册资金:100万以下
  • 公司规模:50人以下
  • 成立时间:2015年
  • 提示:该公司已经上传营业执照,并通过网站审核。
公司简介
临沂博远电子商务有限公司成立于2015年 只要你敢要 我就敢给
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近期大型招聘会时间、地点
  • 时间:2017年5月27日 周六
  • 2017年6月03日 周六
  • 2017年6月10日 周六
  • 城市:山东省济南市
  • 地点:山东省体育馆
  • (玉函立交桥西口南临)
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